No competitivo setor de HealthTech da América Latina, a gestão eficiente de pagamentos e assinaturas é essencial para o crescimento e a satisfação dos clientes. A uSound, pioneira no desenvolvimento de tecnologia médica para a saúde auditiva, encontrou na Rebill a solução ideal para melhorar seus processos de pagamento em toda a região.
Veja o vídeo do estudo de caso da uSound
Convidamo-lo a ver este vídeo onde Ezequiel Espiño, COO da uSound, explica como a Rebill os ajudou a otimizar os seus pagamentos e subscrições:
Desafios da gestão de pagamentos na tecnologia da saúde
As empresas de tecnologia da saúde, como a uSound, enfrentam desafios únicos na região, especialmente na gestão de pagamentos em vários países com diversos sistemas financeiros e métodos de pagamento. Entre os principais obstáculos estão:
- Diversidade de métodos de pagamento locais: PIX, boleto bancário no Brasil, Khipu e transferências bancárias no Chile.
- Pagamentos consultivos para produtos de elevado valor que exigem uma interação direta com o cliente.
- Automatização da faturação e do envio de recibos para reduzir a carga administrativa.
- Suporte em tempo real para a resolução imediata de problemas de pagamento.
A solução: o Rebill e as suas principais ferramentas
Ezequiel Espiño, COO da uSound, explica no vídeo:
"A Rebill ofereceu-nos uma estabilidade que não tínhamos tido com outros fornecedores. Permitiu-nos integrar vários métodos de pagamento na região, melhorando a nossa taxa de retenção de clientes."
A uSound implementou as ligações de pagamento da Rebill, facilitando a cobrança de pagamentos após vendas consultivas efectuadas por telefone ou através de demonstrações online. Esta flexibilidade tem sido crucial no tratamento dos pagamentos de produtos de elevado valor, como o audiómetro ultra-portátil da uSound.
Principais vantagens do Rebill for uSound:
- Rápida integração de métodos de pagamento locais, como PIX, boleto bancário e cartões de crédito no Brasil, e Khipu no Chile.
- Automatização de processos: envio automático de recibos que simplificam a gestão administrativa.
- Aumento de 60% nos métodos de pagamento alternativos, o que realça a importância de oferecer múltiplas opções de pagamento.
"Antes de utilizar o Rebill, os nossos processos eram muito mais manuais. Agora, os recibos são enviados automaticamente, o que reduz o tempo e simplifica o processo para o cliente", diz Espiño.
Resultados obtidos com o Rebill
A implementação do Rebill não só melhorou a eficiência da uSound, como também nos permitiu oferecer opções de financiamento com cartão de crédito em mercados-chave em mercados-chave como o Chile e a Colômbia.
Ezequiel Espiño destaca as principais realizações:
"O que mais valorizamos na Rebill é a rapidez e a clareza na resolução de problemas de pagamento, bem como a capacidade de oferecer pagamentos de assinaturas aos nossos clientes em diferentes países."
Principais resultados:
- Automatização e otimização dos processos de recolha, o que permitiu reduzir os custos operacionais.
- Capacidade de oferecer financiamento com cartões de crédito em mercados-chave, facilitando o acesso dos clientes a produtos de elevado valor.
- Apoio em tempo real, que permitiu resolver imediatamente os problemas de pagamento.
Conclusão: A Rebill como parceiro estratégico no sector HealthTech
Para a uSound, a Rebill tornou-se um parceiro estratégico fundamental para a expansão na América Latina. A sua plataforma não só lhes permitiu melhorar a gestão de pagamentos, mas também facilitou o crescimento sustentável num mercado complexo e diversificado.
"Graças à Rebill, simplificámos as nossas operações e podemos concentrar-nos em expandir a nossa presença na América Latina", conclui Espiño no vídeo.
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Se a sua empresa enfrenta desafios semelhantes de gestão de pagamentos e assinaturas, a Rebill é a solução que você precisa. Oferecemos integração ágil, automação de processos e suporte contínuo em toda a América Latina.
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