La industria EdTech en Latinoamérica está en pleno crecimiento, y con ello surgen grandes retos para la gestión de pagos y suscripciones en la región. Medical and Scientific Knowledge (MSK), una empresa líder en el sector, ha logrado superar estos desafíos con la ayuda de Rebill, una plataforma que les ha permitido optimizar sus procesos de pagos y escalar su negocio.
A continuación, te invitamos a ver el video donde Alejandro Ruberto, CEO de MSK, explica en detalle cómo lograron transformar su gestión de pagos gracias a Rebill:
Desafíos del sector EdTech en Latinoamérica
En un mercado tan diverso como el latinoamericano, gestionar pagos en línea es todo un reto, especialmente cuando se deben integrar múltiples métodos de pago locales y garantizar transacciones seguras. Para empresas como MSK, algunos de los problemas clave son:
- Diversidad de métodos de pago: desde tarjetas de crédito hasta pagos locales como SPEI y OXXO.
- Soporte 24/7 para evitar interrupciones en las transacciones.
- La automatización de pagos recurrentes para reducir errores y mejorar la eficiencia.
Alejandro Ruberto, CEO de MSK, explica:
"Nuestro principal problema era la agilidad en la integración de pagos. Con Rebill, encontramos una solución que nos permitió integrar todos los métodos de pago que necesitábamos en una única plataforma, sin perder la capacidad de operar en varios países."
La solución: Rebill
La implementación de Rebill cambió la forma en que MSK gestionaba sus transacciones, optimizando tanto sus pagos como sus suscripciones. Ruberto destaca la importancia del soporte en tiempo real:
"A diferencia de otros proveedores, Rebill nos ofrece asistencia 24/7, lo que ha sido fundamental para evitar cualquier interrupción en nuestras operaciones."
Resultados clave de MSK:
- 85% de tasa de aprobación de pagos en mercados como México y Chile.
- Crecimiento del 157% en suscripciones en México en el segundo trimestre de 2024.
- Reducción de personal en el equipo de cobranzas, pasando de 17 a 10 empleados, sin comprometer la eficiencia.
Ruberto añade:
"La automatización y la capacidad de manejar múltiples métodos de pago nos permitieron reducir considerablemente la carga operativa. Esto, a su vez, nos ha ayudado a concentrarnos en expandir nuestro negocio en lugar de gestionar problemas técnicos."
El papel de Rebill en la expansión de MSK
Gracias a la flexibilidad de Rebill, MSK pudo integrar pagos locales como OXXO, SPEI y Khipu. Esto no solo mejoró la experiencia de pago para los usuarios, sino que también redujo la tasa de abandono.
"La capacidad de Rebill para manejar reintentos automáticos nos ha permitido recuperar más del 90% de los clientes que tenían problemas de pago en el primer intento", comenta Ruberto. Esto ha sido crucial para aumentar las suscripciones y mejorar la retención de clientes en la región.
Conclusión: Rebill como socio estratégico
Para MSK, Rebill se ha convertido en un aliado estratégico en su proceso de expansión en Latinoamérica. Ruberto lo resume de esta manera:
"Rebill no solo nos ayudó a optimizar nuestros pagos, sino que se ha convertido en un socio clave en nuestra estrategia de crecimiento en la región."
¿Listo para optimizar los pagos y suscripciones de tu empresa EdTech en Latinoamérica?
Si tu empresa enfrenta los mismos desafíos que Medical and Scientific Knowledge (MSK) en la gestión de pagos y suscripciones, Rebill puede ser la solución que necesitas. Nuestro equipo está listo para ayudarte a integrar múltiples métodos de pago, automatizar tus procesos y mejorar la retención de clientes con una plataforma diseñada específicamente para el mercado latinoamericano.
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