La educación tecnológica en Latinoamérica está en auge, y con ella, surgen desafíos únicos en la gestión de pagos y suscripciones. Henry, una academia de formación tecnológica fundada en 2020, ha logrado superar estos desafíos y expandir su alcance en la región con la ayuda de Rebill, quien se ha convertido en un aliado clave en su proceso de crecimiento.
A continuación, conoce cómo el equipo de Henry, liderado por su CEO y fundador, Martin Borchardt, y su cofundador, Manuel Barna, logró mejorar sus procesos de pago y maximizar la retención de usuarios con el soporte de Rebill.
Desafíos del sector EdTech para Henry en Latinoamérica
En un mercado tan diverso como el latinoamericano, las plataformas de formación como Henry enfrentan grandes retos para gestionar transacciones eficientes y seguras. Entre los principales obstáculos que Henry encontró al escalar su plataforma, destacan:
- Diversidad de métodos de pago: Los estudiantes de Henry provienen de distintos países de la región y prefieren métodos de pago variados, desde tarjetas de crédito hasta opciones locales como SPEI en México.
- Automatización de pagos y suscripciones: Con un modelo de negocio basado en suscripciones y pagos recurrentes, Henry necesitaba una plataforma que facilitara la automatización para reducir errores.
- Soporte continuo y en tiempo real: La educación en línea no tiene horario fijo, por lo que un soporte 24/7 es fundamental para evitar interrupciones en las transacciones y garantizar el acceso continuo a los estudiantes.
Martin Borchardt, CEO de Henry, explica la importancia de encontrar un proveedor confiable:
“Para nosotros, contar con una plataforma que integre todos los métodos de pago necesarios y permita operar en varios países era fundamental. Con Rebill, logramos centralizar y simplificar nuestros pagos.”
La solución: Rebill
La implementación de Rebill representó un antes y un después en la gestión de pagos de Henry. La automatización y el soporte de Rebill optimizaron sus procesos, mejorando la experiencia tanto para los estudiantes como para el equipo de Henry. El cofundador, Manuel Barna, comenta sobre este cambio:
“Rebill nos brindó una asistencia en tiempo real que ha sido esencial para mantener nuestra operación fluida. Además, la automatización nos permitió reducir significativamente la carga operativa.”
Resultados clave de Henry con Rebill
Desde la adopción de Rebill, Henry ha alcanzado importantes mejoras en su desempeño:
- 85% de tasa de aprobación de pagos en mercados clave como México y Argentina.
- Aumento en la retención de estudiantes al facilitar pagos sin interrupciones.
- Reducción en el tiempo de gestión administrativa, permitiendo que el equipo se concentre en el crecimiento de la plataforma.
Barna añade:
“Gracias a la automatización, nuestro equipo puede dedicarse a lo que realmente importa: mejorar nuestros cursos y apoyar a nuestros estudiantes en su desarrollo profesional.”
La colaboración estratégica entre Henry y Rebill
Uno de los elementos que ha sido crucial para el crecimiento de Henry en Latinoamérica es la flexibilidad de Rebill para integrar métodos de pago locales, como SPEI en México, lo cual ha mejorado la accesibilidad para los estudiantes de la región. La capacidad de Rebill de gestionar reintentos automáticos también ha sido clave en la recuperación de pagos y la retención de usuarios.
Borchardt destaca:
“Con Rebill, hemos podido adaptar nuestros pagos a las necesidades de nuestros estudiantes. Esto ha sido esencial para reducir la tasa de abandono y asegurar una experiencia sin fricciones para nuestros usuarios.”
Conclusión: Rebill, un socio estratégico para Henry
Para Henry, Rebill no solo ha optimizado sus procesos de pago, sino que se ha convertido en un aliado estratégico para su expansión en Latinoamérica. Martin Borchardt resume la relación de esta manera:
“Rebill nos ha permitido escalar nuestra plataforma de manera eficiente y asegurarnos de que nuestros estudiantes reciban una experiencia de pago sin complicaciones. Es, sin duda, un socio clave en nuestra estrategia de crecimiento.”
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Si tu empresa enfrenta desafíos similares a los de Henry en la gestión de pagos y suscripciones, Rebill puede ser la solución que necesitas. Nuestro equipo está listo para ayudarte a integrar métodos de pago locales, automatizar tus procesos y optimizar la retención de clientes con una plataforma diseñada para el mercado latinoamericano.
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