Métodos de pago alternativos
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En un mercado tan diverso y dinámico como el de Latinoamérica, ofrecer métodos de pago alternativos (APMs) es esencial para alcanzar a una mayor cantidad de consumidores y maximizar las ventas. Los APMs están ganando terreno rápidamente en la región, proporcionando opciones seguras, rápidas y convenientes que se adaptan a las preferencias y necesidades locales.
En mercados emergentes, los métodos de pago alternativos están liderando la inclusión financiera y la digitalización de pagos. En Latinoamérica, los APMs representaron el 40% del comercio digital en 2022 y se espera que esta cifra siga creciendo. Ofrecer APMs es crucial para atender a los consumidores no bancarizados y aquellos que prefieren métodos de pago más accesibles.
Al aceptar una variedad de métodos de pago, las empresas pueden acceder a un mercado más amplio y diverso, aumentando sus oportunidades de venta y mejorando la satisfacción del cliente. Según estudios, los comerciantes obtienen un aumento promedio del 30% en su mercado total direccionable (TAM) al ofrecer APMs.
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Las billeteras digitales como Mercado Pago, Nequi y Yape están revolucionando el comercio digital en Latinoamérica. Estas soluciones permiten pagos rápidos y seguros, y son especialmente populares entre los consumidores jóvenes que prefieren no depender de bancos tradicionales.
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Los métodos de pago en efectivo, como Boleto en Brasil, OXXO en México, PagoEfectivo en Perú y Pago Fácil en Argentina, siguen siendo fundamentales en la región. Permiten a los consumidores realizar pagos en efectivo en puntos de venta físicos, lo que es crucial para aquellos que no tienen acceso a servicios bancarios tradicionales.
Las transferencias bancarias instantáneas, como SPEI en México, PSE en Colombia y PIX en Brasil, están ganando popularidad rápidamente. Ofrecen una alternativa segura y eficiente a las tarjetas de crédito, permitiendo a los consumidores transferir fondos directamente desde sus cuentas bancarias.
El modelo de "Compra ahora, paga después" está emergiendo como una alternativa atractiva para los consumidores en Latinoamérica. Este método permite a los consumidores realizar compras y pagarlas en cuotas, sin necesidad de una tarjeta de crédito. En 2022, BNPL tuvo un crecimiento del 300% en el comercio digital en la región.
PIX: Más del 70% de la población adulta utiliza este método de pago instantáneo.
Boleto: La mejor alternativa de pago via voucher o efectivo para el consumidor brasileño.
SPEI: Transferencias bancarias en tiempo real.
OXXO: Método de pago en efectivo popular en todo el país.
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PSE: Transferencias bancarias instantáneas,.
Nequi: La billetera digital convertido en neobanco con mayor crecimiento
Pago Fácil: Método de pago en efectivo muy popular.
Adopción creciente de billeteras digitales como Mercado Pago, MODO, Ualá, entre otras.
PagoEfectivo: Método de pago en efectivo con más de 100,000 puntos de pagos en todo el país.
Yape: La billetera digital preferida por más de 15 millones de peruanos.
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Ofrecer diversos métodos de pago aumenta la confianza del consumidor y mejora la tasa de conversión. Los exclusivos diseños de vouchers y el flujo de comunicación de Rebill han incrementado la tasa de conversión en 20 puntos porcentuales.
Al aceptar APMs, las empresas pueden llegar a un mayor número de consumidores, incluidos aquellos que no tienen acceso a tarjetas de crédito o prefieren pagar en efectivo.
Los métodos de pago alternativos pueden reducir el riesgo de fraude y contracargos, ya que las transacciones suelen ser más seguras y verificables.
Los pagos instantáneos y en tiempo real permiten a las empresas gestionar mejor su flujo de caja, facilitando una reinversión más rápida de los ingresos.
Los métodos de pago alternativos son accesibles, seguros, efectivos y ampliamente adoptados en mercados emergentes, donde crecen más rápido que las tarjetas. En Latinoamérica, los APMs representaron el 42% del volumen de comercio digital en 2023, un aumento de ocho puntos porcentuales en comparación con dos años antes.
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