En el competitivo sector HealthTech de Latinoamérica, la gestión eficiente de pagos y suscripciones es esencial para el crecimiento y la satisfacción del cliente. uSound, una empresa pionera en el desarrollo de tecnología médica para la salud auditiva, encontró en Rebill la solución ideal para mejorar sus procesos de pago en toda la región.
Mira el video del caso de éxito de uSound
Te invitamos a ver este video donde Ezequiel Espiño, COO de uSound, explica cómo Rebill les ha ayudado a optimizar sus pagos y suscripciones:
Desafíos de la gestión de pagos en HealthTech
Las empresas HealthTech como uSound enfrentan desafíos únicos en la región, especialmente al gestionar pagos en múltiples países con sistemas financieros y métodos de pago diversos. Entre los principales obstáculos se encuentran:
- Diversidad de métodos de pago locales: PIX, boleto bancario en Brasil, Khipu y transferencias bancarias en Chile.
- Pagos consultivos para productos de alto valor que requieren interacción directa con el cliente.
- Automatización de facturación y envío de recibos para reducir la carga administrativa.
- Soporte en tiempo real para solucionar problemas de pagos al instante.
La solución: Rebill y sus herramientas clave
Ezequiel Espiño, COO de uSound, explica en el video:
"Rebill nos ofreció una estabilidad que no habíamos tenido con otros proveedores. Nos permitió integrar múltiples métodos de pago en la región, mejorando nuestra tasa de retención de clientes."
uSound implementó los enlaces de pago de Rebill, facilitando el cobro tras ventas consultivas realizadas por teléfono o mediante demostraciones en línea. Esta flexibilidad ha sido crucial para manejar pagos de productos de alto valor, como el audiómetro ultraportátil de uSound.
Beneficios clave de Rebill para uSound:
- Integración rápida de métodos de pago locales, como PIX, boleto bancario y tarjetas de crédito en Brasil, y Khipu en Chile.
- Automatización de procesos: envíos automáticos de recibos que simplifican la gestión administrativa.
- Aumento del 60% en pagos con métodos alternativos, lo que destacó la importancia de ofrecer múltiples opciones de pago.
"Antes de usar Rebill, nuestros procesos eran mucho más manuales. Ahora, los recibos se envían automáticamente, lo que reduce el tiempo y simplifica el proceso para el cliente", comenta Espiño.
Resultados obtenidos con Rebill
La implementación de Rebill no solo mejoró la eficiencia de uSound, sino que también permitió ofrecer opciones de financiamiento con tarjeta de crédito en mercados clave como Chile y Colombia.
Ezequiel Espiño destaca los principales logros:
"Lo que más valoramos de Rebill es la rapidez y claridad en la resolución de problemas de pago, además de la posibilidad de ofrecer pagos por suscripción a nuestros clientes en diferentes países."
Resultados clave:
- Automatización y optimización de los procesos de cobro, lo que ha reducido costos operativos.
- Capacidad para ofrecer financiamiento con tarjeta de crédito en mercados clave, facilitando el acceso de los clientes a productos de alto valor.
- Soporte en tiempo real, lo que ha permitido resolver problemas de pagos de manera inmediata.
Conclusión: Rebill como socio estratégico en el sector HealthTech
Para uSound, Rebill se ha convertido en un socio estratégico clave para la expansión en Latinoamérica. Su plataforma no solo les permitió mejorar la gestión de pagos, sino que también facilitó el crecimiento sostenible en un mercado complejo y diverso.
"Gracias a Rebill, hemos simplificado nuestras operaciones y podemos enfocarnos en expandir nuestra presencia en Latinoamérica", concluye Espiño en el video.
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