Descubra a OXXO: a principal cadeia de lojas de conveniência do México

O que é o OXXO?

A OXXO é uma das maiores e mais reconhecidas cadeias de lojas de conveniência do México e da América Latina. Fundada em 1977 em Monterrey, é uma filial da FEMSA (Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V.), um gigante do sector das bebidas e do comércio a retalho. Atualmente, a OXXO opera mais de 20.000 lojas no México e começou a expandir-se internacionalmente em países como a Colômbia, o Chile, o Peru, o Brasil, entre outros.

História da OXXO

Criação e expansão

OXXO nasceu como um ponto de venda de cerveja da cervejaria Cuauhtémoc Moctezuma, pertencente à FEMSA. Com o tempo, a loja expandiu a sua oferta para incluir produtos de consumo geral. Durante a década de 1990, o OXXO expandiu-se rapidamente por todo o México, estabelecendo-se como uma marca omnipresente.

Inovação e serviços financeiros

Uma das chaves do sucesso do OXXO tem sido a sua constante inovação e diversificação:

• OXXO Pay: Lançado em 2017, este serviço permite efetuar pagamentos em linha seguros e cómodos, mesmo sem acesso a cartões de crédito ou de débito.
• Spin by OXXO: Carteira digital que facilita a gestão do dinheiro de milhões de pessoas.

Serviços OXXO

Variedade de produtos e serviços

OXXO não é apenas uma loja de conveniência; é um centro de soluções quotidianas. Oferece uma vasta gama de produtos e serviços:

• Produtos de consumo: alimentos, bebidas, produtos de higiene pessoal e eletrónica.
• Serviços financeiros: pagamentos de serviços públicos, carregamentos telefónicos, depósitos e levantamentos bancários.
• OXXO CEL: serviços de telefonia móvel e de Internet de alta velocidade.
• Andatti: 100% café mexicano de altitude de regiões como Veracruz, Chiapas e Oaxaca.

Impacto na inclusão financeira

A OXXO tem desempenhado um papel crucial na inclusão financeira no México:

• Correspondente bancário: Permite efetuar depósitos e levantamentos, facilitando o acesso a serviços financeiros.
• Spin by OXXO: Chegou a milhões de utilizadores, promovendo a inclusão financeira, especialmente entre as mulheres.

Impacto e futuro do OXXO

Expansão internacional e empenhamento social

A OXXO começou a expandir-se para além do México, com lojas em países como:

• Colômbia: Adaptar a experiência do OXXO às necessidades locais.
• Chile e Peru: estabelecer uma presença e adaptar-se às culturas comerciais.
• Brasil: Início das actividades em 2020, com um crescimento significativo.

Inovação contínua

A OXXO continua a inovar na sua oferta de serviços e produtos. Para além dos seus serviços financeiros, lançou programas de fidelização e expandiu a sua carteira de produtos de marca própria, como o café Andatti e outros produtos essenciais para o lar.

OXXO provou ser mais do que uma loja de conveniência; é um fenómeno cultural e económico na América Latina. O seu foco na conveniência, na inovação e no serviço ao cliente posiciona-o como um líder indiscutível no mercado retalhista.

Na Rebill, ajudamos empresas globais a oferecer o OXXO como método de pagamento aos seus clientes mexicanos, facilitando a inclusão financeira e o acesso a produtos e serviços online. Se estiver interessado em expandir o seu negócio na América Latina e quiser saber mais sobre como integrar o OXXO Pay na sua plataforma, contacte-nos.